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Praxiswissen Kundenbindungsprogramme 42,95 �

Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen k�nnen es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung zu verzichten und m�ssen sich damit auseinandersetzen, welche Form f�r sie Sinn macht. �Praxiswissen Kundenbindungsprogramme" hilft, sich f�r das richtige Instrument zu entscheiden und die Umsetzung effektiv und kosteneffizient zu steuern. Das Buch bietet ausf�hrliche Fallbeispiele, unter anderem zu Payback und den beiden Partnern real,- und dm Drogeriemarkt, zu Shell Clubsmart, der Adler Kundenkarte, dem ADAC Vorteilsprogramm, der Douglas Card oder Edeka mit der Deutschlandcard. Zahlreiche Checklisten und Prozessdarstellungen liefern eine praktische Anleitung f�r alle, die mit Kundenbindung ihre Kunden noch zufriedener machen und gleichzeitig Geld verdienen wollen.

Aus dem Inhalt:

Kundenbindungsprogramme kennen und ausw�hlen
Single-Bonusprogramme
Multipartner-Bonusprogramme
Rabattkarten
Kundenkarten ohne regelm��ige Incentivierung
Punkteklebe-Aktionen
Couponing
Die wichtigsten Schritte zu Ihrem Kundenbindungsprogramm im �berblick

Marketinghandbuch Licensing 44,95 �

Licensing spielt in der Konsumg�terindustrie und im Dienstleistungssektor eine wichtige Rolle. Unternehmen nutzen Lizenzthemen, Prominente oder Marken, um die Attraktivit�t ihrer Produkte f�r den Konsumenten zu erh�hen. Und Marken werden von Unternehmen bewusst so aufgebaut, dass sie mit Licensing zus�tzliche Ums�tze erzielen k�nnen. Das �Marketinghandbuch Licensing" gibt Antworten auf Fragen wie: Wie ist die Wertsch�pfungskette im Licensing aufgebaut? Wie agieren die beteiligten Partner untereinander? Wie baut man ein Lizenzthema auf? Wie erkenne ich ein Erfolg versprechendes Lizenzthema? Mit Praxisbeitr�gen zu erfolgreichen Lizenzthemen wie Star Wars und Germany�s next Topmodel. Ein Muss f�r alle, die Erfolg mit Licensing haben wollen!

Aus dem Inhalt:

Grundlagen des Licensing: Geschichte, Grundbegriffe, Recht
Lizensierungsstrategie, Lizenznehmerakquise, Produktentwicklung, Auswahl von Lizenzthemen, Learnings aus den Tops und Flops im deutschen Lizenzmarkt
Partner und Helfer: Lizenzagenturen und Handel
Sonderformen des Licensing
Glossar, Checklisten, wichtige Messen

Markenkraft zum Nulltarif 42,95 �

Mit immer neuen, immer sch�neren, immer bunteren Werbewelten versuchen Markenmanager und Agenturen, die Verbraucher zum Kauf zu verf�hren. Die Durchsetzung solcher k�nstlich geschaffener Welten kostet viel Geld � und es ist keineswegs sicher, dass sie potenzielle Kunden zum Kauf bewegen. Dieses Buch weist einen anderen Weg auf. Die Autoren zeigen, wie Markenverantwortliche kollektive Vorstellungen, Bilder und Assoziationen f�r ihre Marke einspannen k�nnen, deren Resonanz in der Massenseele vorhersehbar ist. Dass f�r die kommerzielle Verwendung dieser Mittel kein Copyright bezahlt werden muss, macht sie heutzutage noch interessanter. Eine hoch spannende und lohnende Lekt�re f�r alle, die ihre Marke zum Nulltarif mit Energie aufladen wollen!

Was sind Resonanzfelder?
Warum und wie wirken Resonanzfelder?
Welche Typen von Resonanzfeldern gibt es?
Wie funktioniert Markenf�hrung mit Resonanzfeldern � national und international?
Wie finde ich das richtige Resonanzfeld f�r meine Marke?
Resonanzfeld-Glossar

WertZeichen setzen! 39,90 �

Die Zukunft der Kommunikation hat begonnen: F�hrende Experten der Kommunikationsbranche blicken in diesem au�ergew�hnlichen Kursbuch hinter die Kulissen ihrer Zunft. Sie diskutieren Erfolgswege und Ethik ihres Gesch�fts und zeigen, warum kommunikative Werte wichtig sind. Ein Graffiti-K�nstler verr�t, wie man Spuren legt. Ein Werbemacher erz�hlt, wie ein guter Slogan entsteht. Ein Zeitungskolumnist kommentiert die Chancen kommunikativer Werte. WertZeichen bietet Diskussionsstoff und �berraschende Einsichten in die Kommunikationswelt von morgen.

Seniorenmarketing 49,90 �

Top-Thema 50 plus: mit neuesten Marktforschungsergebnissen von Senior-Scouts.
Menschen ab 50 sind heute und k�nftig die Zielgruppe, die es im Marketing erstklassig zu bedienen gilt. Ihre Bed�rfnisse sind speziell, und ihre Kaufkraft ist enorm.

Dem Seniorenmarketing geh�rt die Werbewelt: In der neuen Auflage seines Erfolgstitels zeigt Themenpionier Andreas Reidel konkret, wie der demografische Wandel den Markt ver�ndert, wo das Potenzial steckt - und wie (junge) Marketingprofis der verm�gendsten Zielgruppe begegnen m�ssen. Mit Experten-Interviews und verbl�ffenden Fakten.

Handbuch Printwerbung 99,90 �

Werbung ohne Anzeigen? Unvorstellbar! Denn sie sind ein zentrales Instrument der Werbung. Doch was macht eine gute Anzeige aus? Was f�hrt eine Kampagne zum Erfolg? Wie sprechen Sie Ihre Kunden zielgerichtet an? Im Handbuch Printwerbung finden Sie Hilfe f�r die Planung, Umsetzung und Kontrolle Ihrer Werbekampagne.

    * Auffallen durch Eyecatcher und Schl�sselreize
    * Emotionen und Assoziationen ausl�sen durch Farben und Formulierungen
    * Informationen bieten durch geschickte Verkn�pfung von Wort und Bild
    * �berraschungseffekte erzielen durch raffinierte Reize
    * M�glichkeiten und Grenzen der Anzeigengestaltung

Besonderes Highlight: die f�nfzig eindrucksvollsten Werbekampagnen der letzten f�nfzig Jahre.

"Dieses Handbuch soll das Gestalten von Anzeigen erleichtern. Es soll Anregungen geben, die Komplexit�t der kreativen Potenziale, Chancen der Bildsprache, der Farbenlehre, der Typologien und der Wortwahl zeigen." (Dr. Jochen Kalka)

Praxisbuch Packaging 49,90 �

Gut verpackt ist halb verkauft!

Die Mehrheit der Kunden trifft ihre Kaufentscheidung erst am Point of Sale. Grund genug, dass Ihre Produkte hier eine gute Figur machen! Denn wer die Sinne des Kunden bet�rt, schneidet in der Konkurrenz um Marktanteile und Ums�tze am besten ab.

Wie Sie Ihren Produkten einen unverwechselbaren Look geben, Ihre Marke dauerhaft st�rken und Ihre Kunden zu treuen K�ufern machen, verr�t Ihnen der Packaging-Experte Harald Seeger.

K�ufer verstehen, Kaufverhalten beeinflussen, Kunden binden
Verpackungsdesign-Strategie entwickeln und Marken f�hren
Agentur ausw�hlen, Briefing durchf�hren und Entw�rfe bewerten

Beeindruckende Beispiele wie Lebensmittel- oder Parf�mverpackung offenbaren die Leistungspotenziale von Optik, Haptik und Sensorik. Einfach richtig verpackt: So wird jedes Produkt zum Verkaufsschlager!

Praxisbuch Mailings 49,90 �

Kunden erhalten tagt�glich eine Flut von Mailings � sowohl klassisch per Post als auch elektronisch per E-Mail. Die Frage ist: Welche dieser Mailings stechen aus der Masse hervor und warum? Wie geht man am besten vor, und wo gibt es die besten Adressen?

Gabriele Baron verr�t im Praxisbuch Mailings anhand gelungener Fallbeispiele Tricks und Kniffe, die Ihre Mailings besser und zielgruppengerechter machen.

Planung: Zielgruppenauswahl, Zeit- und Budgetplanung
Kreation: Ideenfindung, Text und Gestaltung
Durchf�hrung: Datenbeschaffung, Produktion und Versand

Ein Profi-Leitfaden f�r alle, die Direktwerbung professionell einsetzen. Mit zahlreichen Checklisten, Abbildungen und Beispielen.

Markenkommunikation 49,90 �

Marke ist, was im Kopf der Kunden passiert. Die Telekom investierte 2006 bis zu 800 Millionen Euro in Werbung und verlor im selben Zeitraum rund 2 Millionen Kunden. Die amerikanische Coffee-Shop-Kette Starbucks macht kaum Werbung und gewinnt eine treue Kundenschar. Lohnt sich Werbung also �berhaupt?

Die Kommunikationsstrategen Munzinger und Musiol beantworten diese Frage mit einem klaren Ja! Denn auf die richtige Strategie kommt es an. Wer in die K�pfe der Kunden gelangen will, muss neueste Ergebnisse aus der Hirnforschung in seine Markenkommunikation integrieren. Denn Verbraucher verarbeiten Werbebotschaften unterbewusst, assoziieren konkrete Empfindungen und entwickeln so ein konkretes Markenbild.

Welche Rolle spielt die Marke im Leben der Zielgruppe? Welche Inhalte und Signale geh�ren zur Marke, und wie nutzt man diese am besten? �ber welche Kan�le erreicht man Markenziele und den besten Kommunikationserfolg? Diese und weitere Fragen helfen die Autoren zu beantworten. Beispiele, Praxistipps und Checklisten erm�glichen Lesern ein sofortiges Benchmarking der eigenen Kommunikationsstragie. So erkennen sie Schwachstellen und Optimierungspotenziale f�r zuk�nftige Werbeerfolge.

Marketing auf Innovationskurs 39,90 �

Nur f�nf Prozent aller Produktinnovationen schaffen es, sich einen Platz in unseren t�glichen 1440 Minuten Alltag zu erobern � der Rest verschwindet sang- und klanglos aus den Regalen. Erich Joachimsthaler zeigt, welchen Einfluss diese 1440 Minuten auf unsere Kaufentscheidungen haben und wie man zu den f�nf Erfolgsprozenten geh�rt.

Sein DIG-Modell bringt eine v�llig neue Perspektive f�r Produktentwicklung und Marketing: "Demand-First, Innovation and Growth". Der Marketing-Vordenker stellt althergebrachte Marketingprinzipien auf den Kopf und zeigt, wie echte Innovationen entwickelt werden, die neue Gesch�ftsfelder f�r Unternehmen er�ffnen.

Dieser Marketingtitel hilft Ihnen dabei:

- verborgene Kundenbed�rfnisse im Alltag sichtbar zu machen

- systematisch Produktinnovationen zu entwickeln, die unseren Alltag revolutionieren

- mit neuen Strategien das Gesch�ftsfeld zu erweitern.

Absatzwirtschaft:

Marketingvordenker Prof. Dr. Erich Joachimsthaler setzt in seinem Buch v�llig neue Akzente und gibt Unternehmen einen �berblick dar�ber, welche Kundenbed�rfnisse wie und in welchem Kontext entstehen. �Demand-First Innovation and Growth� (DIG) hei�t sein Konzept, bei dem er Menschen beobachtet und begleitet, um Innovations- wie Wachstumschancen zu erkennen.

Marketing aus Konsumentensicht 39,90 �

Wie baut man Marken auf, die jeder will? Wie erkennt man die Sehns�chte seiner Kunden, bedient die neuen Medien virtuos? Weg von der klassischen Werbe-Denke und den gewohnten Werbebildern, blickt das Erfolgsmarketing des 21. Jahrhunderts durch die Augen des Konsumenten. In sechs Kapiteln gibt Saren eine brilliante und zeitgem��e Einf�hrung in das Marketing - damit sie nicht meilenweit am Kunden vorbei operieren.

�ber 200 Farbabbildungen und ein kreatives Innenlayout unterstreichen die Neujustierung des Marketing-Blickwinkels, wobei bewusst auf abstrakte Konzepte, Managementmodelle oder Firmenstrukturen verzichtet wird.

Produkte als Botschaften 49,90 �

Was macht Produkte erfolgreich? Wer kein klares Profil f�r seine Ware vor Augen hat, braucht diesen Marketingklassiker. Helene Karmasin zeigt, wie Vermarktungsprofis ihre Objekte einmalig gestalten, ihnen einen starken Auftritt verschaffen und sie von der Konkurrenz abheben. Aktuelle Markt- und Medienanalysen sowie verbl�ffende Erkenntnisse aus der Motivationspsychologie vervollst�ndigen diesen gehaltvollen Ideengeber rund um Produkt-Messages.

Schlau, fundiert und mit Praxisbeispielen gespickt wendet sich dieses Buch besonders an Marketingexperten, Werber und Produktmanager.

Brand's New Toy 49,90 �

Der Werbe- und Wachstumsmarkt der Zukunft ins Bild ger�ckt: Alles, was Profis �ber Mobile Marketing wissen m�ssen. Experten-Offensive mit praxisbezogenen, inspirierenden Ideen f�rs interaktive Dialogmarketing: Neben Marktdaten, Technik-Know-how, Strategien und Trends werden hier zahlreiche Erfolgskampagnen vorgestellt; Macher-Interviews geben Ausblick auf diese Werbeform. Zielgruppengenauer und mit geringeren Streuverlusten kann man Kunden nicht erreichen. Schlie�lich tr�gt fast jeder sein �Werbemittel� st�ndig mit sich herum. Die Short Message der beiden Branchenkenner: Die Zeit �der SMS-Kampagnen ist vorbei!

Ab 02.04.2009 neuer Preis: von 99,90 � auf 49,90 �!

Gender-Marketing 49,90 �

Warum Frauen nicht nur Schuhe kaufen und M�nner deutlich mehr als Autos.

Finanzstarke Karrierefrau oder metrosexueller Topkonsument � wer kauft was, warum, wie oft, wo und wann? Firmen, die ihr Marktpotenzial erh�hen wollen, m�ssen ihre Marktforschung und Produktentwicklung gezielt auf die Geschlechter ausrichten. Mehr denn je, sagt die Autorin, und geht das Gender-Marketing von allen Seiten an. In ihrem brandaktuellen Marketing-Fachbuch reflektiert und revidiert sie Geschlechtervorstellungen, zeigt neben neuen Vermarktungs- und Kommunikationswegen auch Innovationspotenziale auf und pr�sentiert exzellente Methoden, Instrumente und Messverfahren.

Zielgruppen 89,90 �

Wie finden Unternehmen die passende Zielgruppe? Was bewegt Konsumenten heute? WelcheMedien nutzen sie, auf welche Marken stehen sie?

Die Marketing- und Kommunikationsexperten Kalka und Allgayer von �media & marketing� beleuchten hier die wichtigsten aktuellen Ans�tze der Zielgruppenforschung. Die Fachzeitschrift hat die konsum- und marketingrelevanten Zielgruppenans�tze bereits in drei Artikelserien vorgestellt: die Sinus-Milieus von Sinus Sociovision, das Tool Semiometrie von TNS Infratest und die Zielgruppengalaxie des Marktforschungsinstituts GIM. Basierend auf neuesten Forschungsergebnissen, Interviews und Gruppendiskussionen informiert dieses Nachschlagewerk fundiert, umfassend, verst�ndlich, unterhaltsam - und mit �ber 100 Farbabbildungen.

Zielgruppen finden und gewinnen 49,90 �

Praxisbezogen, konkret, verst�ndlich: erstes Schritt-f�r-Schritt-Buch, das pr�zise zur Zielgruppe f�hrt.

Ob Kleinbetrieb oder Gro�konzern: Wer in seinem Markt Aufmerksamkeit und Erfolg will, muss Bescheid wissen, was in den Kundenk�pfen vorgeht. Florian Allgayer zeigt, wie Unternehmen ihr Angebot scharf profilieren, wie sie ihre Zielgruppen ma�geschneidert planen
und �ber welche Medien sie ihre Kunden ansprechen � effektiv und budgetschonend.

Checklisten und Selbsttests helfen, die Lebenswelten der Kunden zu analysieren, ihre Konsumgewohnheiten zu erkennen und die Ums�tze gezielt zu steigern.

Der Lovemarks-Effekt 79,90 �

Sinnlich, geheimnisvoll � und doch vertraut: Lovemarks l�sen bei uns Herzklopfen aus.

Kevin Roberts erz�hlt die facettenreiche Liebesgeschichte zwischen Marke und Kunde und verr�t, wie aus einer vern�nftigen Trustmark eine geliebte Lovemark wird.

Systematisch l�dt das reich illustrierte Buch in die Welt der Lovemarks ein. Der Bestseller-Autor zeigt, wie Markenbildung jenseits des traditionellen Branding aussieht.

Die Zukunft der Marke hei�t Lovemarks!

brandeins 6/2004:

"Roberts predigt Liebe, Hingabe, Mystik, Leidenschaft und Bindung."