Social Media und Brand Community Marketing

Hans H. Bauer, Jürgen Rösger, Boris Toma

- State-of-the-art des Social Media Marketing und Brand Community Marketing sowie deren Relevanz für Unternehmen- Wissenschaftliche Fundierung, Konzepte und empirische Studien zum Einsatz in Unternehmen- Branchenübergreifende Praxisartikel namhafter Unternehmen. Konsumenten wünschen sich verstärkt Anerkennung, Selbstverwirklichung und Aufmerksamkeit. Hierbei spielt die zunehmende Orientierung an Communities eine wichtige Rolle.

Durch neue Formate wie Blogs und Foren erfahren Konsumenten auch im Internet Aufmerksamkeit und sozialen Anschluss: Social Media und Brand Communities bilden eine Kommunikations-plattform, auf der sich Konsumenten geografisch unabhängig zu ihren Konsumneigungen und Erfahrungen mit einer bestimmten Marke austauschen können.

Wie können Unternehmen auf dieses Konsumentenverhalten reagieren und Brand Communities aktiv als Kommunikationsinstrument nutzen?

Dieses Buch zeigt neben aktuellen theoretischen Konzepten und Analysen insbesondere praxisrelevante Strategien und Instrumente des Social Media und Brand Community Marketing auf der Basis des aktuellen Konsumentenverhaltens. Es schafft eine solide Gestaltungsbasis für Managementansätze und konkrete Handlungsempfehlungen für Marketingpraktiker.

Social Media und Brand Communities in der Markenführung
Konzeptionelle Grundlagen sowie empirische Studien
Branchenübergreifende Praxisansätze (Audi, Otto, E-Plus, Viessmann, Roche, Fidor, etc.)
Erfolgsmessung