Hans Eigenmann
Klartext
Wirkungsvolle, treffende und situationsgerechte Kommunikation in Beruf und Alltag
Unsere Kommunikation und unser Umgang miteinander haben sich
verändert. Wir kommunizieren zwar viel und häufig, doch das meiste
verpufft ohne (die erwünschte) Wirkung. Ob Smalltalk, Verkaufsgespräch,
Brief oder E-Mail: Häufig plaudern wir einfach drauflos und kommen nicht
auf den Punkt. Sachgerechte, klare, offene und ehrliche Kommunikation
ist selten. Worthülsen, Leerformeln und nebulöse Verschleierungen sind
Auslöser von Missverständnissen oder verhindern das unsere Botschaften
ankommen.
Der Kommunikationstrainer Hans Eigenmann zeigt in seinem Buch im
Klartext auf, wie Sie - vom Auszubildenden über die Mitarbeiterin im
Kundendienst und den Verkäufer bis hin zum Chef -zukünftig
Überzeugungskraft entfalten, Kommunikationsfallen umgehen, präzise und
situationsgerecht formulieren und dadurch einfach besser ankommen.
